Honda Civic Klima Arızası İçin Mahkeme Kararının Uygulanması Talebi

2018 model Honda Civic dizel aracımı 2019 yılı Şubat ayında satın aldım. Aracı yaklaşık 6‑7 bin kilometre kullandıktan sonra kliması arıza verdi. Bunun üzerine aracı yetkili servise götürdüğümde, herhangi bir somut gerekçe açıklanmadan klima radyatörünün değişmesi gerektiği söylenerek parça değişimi yapıldı. Ancak bu değişime rağmen sorun devam etti ve aralıklı zamanlarda, sorunun çözümü için üç kez klima radyatörü ile birlikte klima kompresörü ve ince hortumlar gibi çeşitli aksamlar yetkili servis tarafından değiştirildi. Bunca parça değişikliğine rağmen araçtaki klima sorunu giderilemedi.

Sorun çözülemeyince dava sürecini başlatmak zorunda kaldım. Dava dilekçem doğrultusunda Tüketici Mahkemesi kararıyla İstanbul Teknik Üniversitesi’nden üç kişilik profesör heyeti aracı inceledi. Bu inceleme sonucunda hazırlanan raporda, aracın herhangi bir kazasının olmadığı, bakımlarının düzenli ve yetkili servis tarafından yapıldığı, bu yaş ve kilometrede bu tür arızaların normal kabul edilemeyeceği belirtilerek aracın kronik arızalı, yani fabrikasyon hatalı olduğu tespit edildi.

Bu rapora dayanarak Tüketici Mahkemesi, 09.05.2022 tarihinde aracın misliyle, yani sıfırıyla değiştirilmesine hükmetti. Honda tarafından bu karara itiraz edildi, ancak itirazları üst mahkeme olan Bölge Adliye Mahkemesi tarafından reddedildi. Mahkeme süreciyle birlikte Honda markasında klima arızasının kronik olduğu resmi olarak ortaya konulmuş olmasına rağmen, marka tarafından sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmadı.

Yaptığım araştırmalar sonucunda bu araçların genelinde en az bir kez klima radyatörünün değiştirildiğini ve Honda araçlarında bu konuda kronik bir arıza bulunduğunu öğrendim. Buna rağmen Honda firması ve yetkilileri, sorunu çözmek ve mağduriyeti gidermek yerine bilinçli bir şekilde olayın üzerini kapatmaya çalışmışlardır. Araçtaki arıza halen devam etmektedir, ancak dava sürecini başlattığım için yetkili servisler tarafından artık arıza tespiti yapılmamakta ve gerekli işlemler uygulanmamaktadır.

Yaşadığım tüm bu süreç sonunda, hem mahkeme kararlarının uygulanmasını hem de devam eden mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.