to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 model Honda Civic dizel aracımı 2019 yılı Şubat ayında satın aldım. Aracı yaklaşık 6‑7 bin kilometre kullandıktan sonra kliması arıza verdi. Bunun üzerine aracı yetkili servise götürdüğümde, herhangi bir somut gerekçe açıklanmadan klima radyatörünün değişmesi gerektiği söylenerek parça değişimi yapıldı. Ancak bu değişime rağmen sorun devam etti ve aralıklı zamanlarda, sorunun çözümü için üç kez klima radyatörü ile birlikte klima kompresörü ve ince hortumlar gibi çeşitli aksamlar yetkili servis tarafından değiştirildi. Bunca parça değişikliğine rağmen araçtaki klima sorunu giderilemedi.
Sorun çözülemeyince dava sürecini başlatmak zorunda kaldım. Dava dilekçem doğrultusunda Tüketici Mahkemesi kararıyla İstanbul Teknik Üniversitesi’nden üç kişilik profesör heyeti aracı inceledi. Bu inceleme sonucunda hazırlanan raporda, aracın herhangi bir kazasının olmadığı, bakımlarının düzenli ve yetkili servis tarafından yapıldığı, bu yaş ve kilometrede bu tür arızaların normal kabul edilemeyeceği belirtilerek aracın kronik arızalı, yani fabrikasyon hatalı olduğu tespit edildi.
Bu rapora dayanarak Tüketici Mahkemesi, 09.05.2022 tarihinde aracın misliyle, yani sıfırıyla değiştirilmesine hükmetti. Honda tarafından bu karara itiraz edildi, ancak itirazları üst mahkeme olan Bölge Adliye Mahkemesi tarafından reddedildi. Mahkeme süreciyle birlikte Honda markasında klima arızasının kronik olduğu resmi olarak ortaya konulmuş olmasına rağmen, marka tarafından sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmadı.
Yaptığım araştırmalar sonucunda bu araçların genelinde en az bir kez klima radyatörünün değiştirildiğini ve Honda araçlarında bu konuda kronik bir arıza bulunduğunu öğrendim. Buna rağmen Honda firması ve yetkilileri, sorunu çözmek ve mağduriyeti gidermek yerine bilinçli bir şekilde olayın üzerini kapatmaya çalışmışlardır. Araçtaki arıza halen devam etmektedir, ancak dava sürecini başlattığım için yetkili servisler tarafından artık arıza tespiti yapılmamakta ve gerekli işlemler uygulanmamaktadır.
Yaşadığım tüm bu süreç sonunda, hem mahkeme kararlarının uygulanmasını hem de devam eden mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
2018 Model Honda Civic dizel aracımın kliması 2020 tarihinde servis bakımı sonrası çalışmamaya başladı. Honda Marmara yetkili servisine aracı tekrar geri götürdüğümde klima radyatörünün arızalı olduğuna dair tespit yapıldı. Servis garanti kapsamında radyatörü değiştirdi. Fakat 2023 Mayıs ayında klim...
2018 model Honda Civic Executive Eco arabam var. Tüm bakımlarım Honda servisi tarafından zamanında yapılmıştır. 2023 yılından itibaren 6 defa klima ar...
2022 model, garanti kapsamında olan Honda Civic marka aracım var. Bugün, herhangi bir kaza veya çarpma durumu olmaksızın, araç ekranındaki bütün arıza ışıkları yanmaya başladı. Aracın çalışmasında veya yürüyen aksamında herhangi bir sorun yoktu. Bununla ilgili servisi aradım ve uzun uğraşlar sonucun...
Honda kronik sorunlar onda! 2019 model dizel Honda Civic marka aracımızın klima radyatöründe kronik sorun var. Aracın klima radyatörü 2020 yılında, radyatörde çatlak olması nedeniyle Cem Honda'da garantiden değiştirildi. Değiştirilen klima radyatörünün de çatlak olduğu yine aynı yetkili servis taraf...
2019 model Honda Civic 1.6 Otomatik aracımın (Şasi No: NLAFC5659JW119861, Plaka: 34 CES 581) şanzıman zinciri, 10.09.2025 tarihinde Düzce otoyolunda seyir halindeyken aniden koptu ve aracım yolda kaldı. Aracımın tüm periyodik bakımları Honda Marmara Yetkili Servisi’nde düzenli olarak ve zamanında ya...
Yorumlar