to read complaints and reviews, or file yours.Honda City Araçta Tekrarlayan Koltuk Lekeleri Sorunu
Ankara Honda Bora bayisinden 2024 Mayıs ayında sıfır Honda City 2024 model araç aldım. Aracımın koltuklarında lekeler oluşmaya başladı. Temizliyorum, 5-6 gün sonra tekrar oluyor. Lekeler ter lekeleri gibi arka koltuklarda daha yoğun fakat ilginç olan, aracı tek kullanıyorum ve arka koltuğa kimse oturmuyor. Ki otursa bile aracı ilk aldığım zamanlar böyle bir durum söz konusu değildi. Son 1 ayda bu durum olmaya başladı. Bunun ile alakalı 10 Şubat 2025 Pazartesi günü Honda Bora bayisine geldim ve burada bulunan ismini bilmediğim bir hanımefendi koltukların garanti kapsamında olmadığı, yırtılma falan olmadığı sürece garantiye girmeyeceğini, ayrıca koltukları silince lekelerin gidince kendilerinin bir şey yapamayacağını beyan etti.
Ben de kendisine “İki günde bir aracın koltuklarını silmek zorunda olmadığımı, aynı emsaldeki araçlarda da bu sorun var ise kendilerinin haklı olduğunu fakat aynı sorun emsal araçlarda yoksa ve bu sorun sadece benim aracımda var ise değişim yapmaları gerektiğini söyledim.” fakat kabul etmedi. Bir de dalga geçer gibi belki kayağa gittiğiniz, tuzlu bindiniz arabaya, ondan olmuştur dedi. Bu hanımefendi sonrasında bayiden bir kişiyi çağırdı, araç koltuk temizleme spreyi ve bezi ile aracımın koltuklarını temizletti. Neden aracıma sprey sıktırıyorsun? Ben her gün sprey ile koltuk temizlemek istemiyorum dedim. Koltukları temizlettirdikten hemen sonra da ıslak hali hiçbir iz yok iken fotoğraflarını çekti. Şikayetçi olacağımı bildiği için kendisini sağlama almaya çalıştı gibi geldi bana.
Konu ile alakalı olarak koltuk fotoğraflarını gönderiyorum. Sıfır alınan 10 aylık bir araçta bu sorun sadece benim aracımda oluyorsa sorun üretimdedir. Diğer araçlarda varsa böyle bir sorun gösterin dedim, gösteremedi.
Yetkililerin gerekli değişimi yapmalarını talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba iyi günler ; Ankara Honda Bora bayisinden 2024 Mayıs ayında sıfır Honda city 2024 model araç aldım. Aracımın koltuklarında lekeler oluşmaya başladı. Temizliyorum 5-6 gün sonra tekrar oluyor. Lekeler ter lekeleri gibi arka koltuklarda daha yoğun fakat ilginç olan aracı tek kullanıyorum ve arka koltuğa kimse oturmuyor. Ki otursa bile aracı ilk aldığım zamanlar böyle bir durum söz konusu değildi son 1 ay da bu durum olmaya başladı. Bunun ile alakalı 10 Şubat 2025 pazartesi günü Honda Bora bayiisine geldim ve burada bulunan ismini bilmediğim bir hanımefendi koltukların garanti kapsamında olmadığı yırtılma falan olmadığı sürece garantiye girmeyeceğini ayrıca koltukları silince lekelerin gidince kendilerinin bir şey yapamayacağını beyan etti. Bende kendisine “ iki günde bir aracın koltuklarını silmek zorunda olmadığımı aynı emsaldeki araçlarda da bu sorun var ise kendilerinin haklı olduğunu fakat aynı sorun emsal araçlarda yoksa ve bu sorun sadece benim aracımda var ise değişim yapmaları gerektiğini söyledim.” fakat kabul etmedi. Bir de dalga geçer gibi belki kayağa gittiğiniz tuzlu bindiniz arabaya ondan olmuştur dedi. Bu hanımefendi sonrasında bayiden bir kişiyi çağırdı araç koltuk temizleme spreyi ve bezi ile aracımın koltuklarını temizletti. Neden aracıma sprey sıktırıyorsun? Ben her gün sprey ile koltuk temizlemek istemiyorum dedim. Koltukları temizlettirdikten hemen sonrada ıslak hali hiçbir iz yok iken fotoğraflarını çekti. Şikayetçi olacağımı bildiği için kendisini sağlama almaya çalıştı gibi geldi bana.
Konu ile alakalı olarak koltuk fotoğraflarını gönderiyorum. Sıfır alınan 10 aylık bir araçta bu sorun sadece benim aracımda oluyorsa sorun üretimdedir. Diğer araçlarda varsa böyle bir sorun gösterin dedim gösteremedi.
Yetkililerin gerekli değişimi yapmalarını talep ediyorum.
Teşekkürler.
Kadın şahsın adının M*** olduğu tarafıma bildirildi. Ayrıca aracımın koltuklarının temizliğini yaptıran ve bayide beni 2 saat beklettiren bu şahıs ön koltukların temizliğini yaptırmamış. Neden ön koltukları temizlettirmediniz diye sorduğumda ise “ siz görün diye arka koltukları temizlettirdim, böyle bir hizmetimizde yok. “ şeklinde beyanda bulundu. Siz görün ne demek? Neyi göreceğim? Köpüklü sprey ve bez ile arka koltukları sildiriyorsun leke zaten çıkacak sonrasında tekrar oluyor süngeri ile alakalı sorun olabilir dediğimde cevap veremiyor. Böyle bir üslup Honda bayisinde çalışan şahsa yakışmıyor. Konu ile alakalı çalışan şahsın tavırlarından ve üslubundan dolayı serviste bulunan evraka söylemiş olduğu sözü yazıp imzalattırdım. Ekte gönderiyorum.
Hiçbir Honda yetkilisi bırakın sorunu dinlemeyi iletişime geçme tenezzülünde bile bulunmadı. Milyonlar verip aldığınız aracın sorunları için muhatap bulamıyorsunuz. Üzücü bir durum. Bir daha Honda için ne kendim düşünürüm ne de yakınlarıma düşündürürüm.
Nasıl sonuçlandı?