Bakım Sonrası Ortaya Çıkan Ciddi Motor Arızası Ve Ekspertiz Yetersizliği

25.07.2025 tarihinde randevu alarak, 2006 model Honda Civic 1.8 Sport marka aracımı Kocaeli şubenize eksper ve bakım işlemleri için götürdüm ve toplamda 8.500 TL ödeme yaptım. Aracı aldıktan sadece iki gün sonra tekrar bakıma götürmem gerekti ve başıma bu kadar ciddi sorunların gelmesi beni ayrıca şaşkına çevirdi. Bakım sonrası Afyon’a döndükten birkaç gün sonra, 28.07.2025 tarihinde aracımı yerel ustama sıvı yağ bakımı için gösterdim. Ustam, motordan alışılmadık bir ses geldiğini belirtti; ayrıca motorun üst kapağında bir kırık tespit etti ve bu kırığın sesin kaynağı olabileceğini söyledi. Afyon’daki usta sorunu belirttikten sonra iki farklı ustaya daha danıştım, her ikisi de motorun daha önce hararet yaptığını ve motordan ciddi biçimde ses geldiğini tespit etti. Hepsinin ortak görüşüne göre aracımda 100.000 TL ile 150.000 TL arasında masraf çıkabileceği söylendi.

Beni üzen nokta; Kocaeli şubenizde kapsamlı bir ekspertiz ve bakım hizmeti aldıktan hemen sonra bu kadar ciddi bir motor sorunuyla karşılaşmam ve bu konuda bana hiçbir uyarı veya tespit bildirimi yapılmamış olmasıdır. Aracı yeni krediyle almış olmam nedeniyle yaşadığım bu mağduriyet beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Şu an aracımı kullanamıyorum ve ek masrafları karşılayacak gücüm yok.

Aracımda oluşan ciddi hasarın, yapılan bakım ve ekspertizde tespit edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli zararın karşılanmasını talep ediyorum.