Bakım Sonrası Honda SH 125 Debriyaj Sesinin Normal Olduğu İddiasına Karşı Garanti Talebi

Honda sh 125 motosikletimin 12.000 bakımı sonrası debriyaj kısmından rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bakım öncesinde böyle bir ses yoktu, bakım çıkışı itibarıyla bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 4 aydır bu sesle uğraşıyorum.

Yetkili servise gittiğimde sabit kasnaktan kaynaklı olduğunu söyleyip garantiden bu parçayı değiştirdiler ancak ses kesinlikle kesilmedi. Daha sonra yeniden parça isteyeceklerini söyleyerek aylarca oyaladılar, herhangi bir net işlem yapılmadı. Bugün ise A** Honda bayisi, Honda Türkiye’nin bu sesi normal kabul ettiğini ve işlem yapılmasına gerek olmadığını iletti.

Bayideki yetkililer sesin diğer sh 125’lere göre yüksek olduğunu ve normal olmadığını ifade ederken, Honda Türkiye bunun normal olduğunu iddia ediyor. Hatta yaklaşık 100 motordan 60’ında bu sesin bulunduğunu, dolayısıyla normal sayılması gerektiğini söylüyorlar. Hem ses düzeyi yüksek hem de kullanıcı olarak rahatsız edici olmasına rağmen sorunu kabul etmeyip kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar.

Ben, bakım sonrası ortaya çıkan bu ses sorununun garanti kapsamında ciddiyetle incelenmesini, gerekli parçaların gerçekten kontrol edilip gerekirse değiştirilmesini ve motosikletimin ses sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 4 aydır yaşadığım oyalama ve çelişkili açıklamalar konusunda da tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.