Anes Motor’un Periyodik Bakımında Akü Kontrolünün İhmal Edilmesi Ve Çekici Masrafı

28.01.2026 tarihinde Honda Forza 250 motosikletimi 12.000 km periyodik bakımı için Anes Motor’a götürdüm. Bakımdan sonra aracı teslim alıp eve bıraktım. Birkaç gün sonra motosikleti kullanmak istediğimde motorun çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine çekici çağırmak zorunda kaldım ve motoru servise tekrar götürdüm. Kontrol ettiklerini, akünün boşaldığını söyleyip sadece takviye yaparak motosikleti tekrar teslim ettiler.

Ertesi gün yine akünün boşaldığını gördüm. Bu kez takviyeyi kendim yapıp farklı bir Honda servisine gittim. Oradaki servis, akünün tamamen bittiğini, değişmesi gerektiğini söyledi ve akü değişimi yapıldıktan sonra sorun çözüldü. Yani sorun aküdenmiş ve bu durum ikinci bir serviste hemen anlaşılabildi.

Anes Motor’un bu iş bilmezliği nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de yaklaşık 2.800 TL civarında çekici ücreti ödemek zorunda kaldım. Periyodik bakıma giden bir aracın servis fişinde akü kontrolü işaretlenmiş olmasına rağmen, gerçekten kontrol edilse bu sorunun orada tespit edilmesi gerekirdi. Diyelim ki periyodik bakımda fark edilmedi, çekiciyle aracı getirdiğimde de sorunun aküden kaynaklandığı anlaşılmadı ve sadece takviye yapılıp teslim edildi.

Bakımdan yeni çıkmış bir motosikletin 20 km bile yapmadan sorun çıkarması kabul edilebilir bir durum değildir. Bakıma götürmeden önce hiçbir sorun yaşamazken, bakım sonrasında bu problemleri yaşamam, verilen hizmetin sorun çözmekten çok sorun çıkarmaya neden olduğu izlenimini oluşturdu. Ödenen yüksek bakım ücretlerinin karşılığında ne dikkatli bir kontrol ne de kalıcı bir çözüm göremedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle hatalı servis yaklaşımı nedeniyle katlandığım çekici masrafımın karşılanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için Anes Motor servis uygulamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.