to read complaints and reviews, or file yours.Honda Forza 250'de Kronik Yakıt Pompası Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
2021 model Honda Forza 250 marka motorsikletimi farklı bir kullanıcıdan satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce yakıt pompası arızası nedeniyle hiç beklenmedik bir yerde yolda kaldım. Aracımın garantisi bitmiş durumda. Sorunun kaynağını bulmak için Çanakkale’de özel bir servise başvurdum. İlk etapta akü arızası olabileceği söylendiği için 3.350 TL ödeyerek yeni bir akü taktırdım, ancak sorun devam etti ve asıl problemin yakıt pompasından kaynaklandığı anlaşıldı. Şu anda motorsikletim tamamen çalışmaz durumda ve kullanamıyorum.
Honda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en yakın ildeki yetkili servise gitmem gerektiği söylendi. Ancak araç çalışmadığı için bu mümkün değil. Forum siteleri üzerinden yaptığım araştırmalarda, bu modelde yakıt pompası arızasının kronik bir sorun olduğunu ve birçok kullanıcının aynı problemi yaşadığını öğrendim.
Honda’dan, marka kalitesi ve güvenilirliği kapsamında, kronik olduğu bilinen bu yakıt pompası arızasının ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Motosikletimin plakası: 17 acp 440.
Şu dakikaya kadar kimse benimle iletişime geçmedi.
Honda markasına yakışmayan bir ilgisizlikle karşı karşıya kaldım. Ne arayan var ne de etkileşime geçen.
İlgisiz alakasız bir süreç, bırakın birebir iletişimi, buradan bile cevap veremediler. Honda markasına yakışmayan bir tavır. Örnek vermek gerekirse; 2014 model BMW marka aracım ile ilgili yaşadığım sorunu aynı zamanda yazdım. BMW anında etkileşime geçerek çok kısa bir sürede marka ve müşterisine sahip çıkmış ve yaşanan mağduriyeti Borusan Çorlu Bayinde gidermiştir, kendilerine ayrıca buradan da teşekkür ediyorum. Gelelim ki bu gibi bir çok örnek varken Honda dan beklenmeye bu tavır gerçekten firma adını kötü zedelemektedir. Firma dönüş yapana kadar deneyimlerimi buradan paylaşacağım. Bilginize...
