Belge Alımında Yaşanan Karmaşa Ve İlgisizlik

Çanta için uygunluk belgesi almam gerekiyor. Motoru da ikinci el olarak aldım. Tansoy'a geldim, belge için bana motorun çıktığı bayiden alabileceğim söylendi; fakat ben hangi bayiden çıkış yaptığını bilmiyorum. Tansoy'a soruyorum, 'Biz göremiyoruz' denildi. Sonrasında Honda Türkiye ile görüştüm, 'Herhangi bir Honda bayiden alabilirsiniz' denildi. (Bu arada ben Ankara'da oturuyorum, motor İstanbul Doğu Batı Bayi'den çıkmış.) Honda Türkiye, 'Belgeyi isteriz ama İstanbul Doğu Batı Bayi'den almanız gerekiyor' dedi. Ben de tekrar Tansoy ile görüştüm, durumu izah ettim. Bu sefer de 'Tamam, buradan isteyelim o zaman' denildi. Madem verebiliyorsunuz, neden uğraşıyoruz? Bir belge için İstanbul'a gidecektim, bunlara inansaydım zaten. İlgi alaka yok, danışmanlar ilgisiz davranıyorlar. İçeride müşteri var, ilgilenen yok. Soru soruluyor, herkes birbirine soruyor. Tansoy gibi bir firmaya bu yakışmıyor.