Yeni Motosikletimdeki Kontak Arızası Garanti Dışı Bırakıldı, Mağdur Edildim

2024 model, 2650 km’deki Honda Forza motosikletimin garantisi devam etmesine rağmen, kontak arızası için parça değişimi kabul edilmedi. Antalya’daki Honda Ataberk yetkili servisine götürdüğüm motosikletimdeki kontak arızası için servis, garanti kapsamında işlem yapılmasını talep etmiş olmama rağmen, Honda genel merkezi bu talebi kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle reddetti.

Garanti kapsamındaki bir motosiklette, bu kadar düşük kilometrede ve yeni sayılabilecek bir araçta, kontak arızasının kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Arızalı kontak için benden 17.300 TL parça bedeli ve ayrıca işçilik ücreti talep edildi.

Kontak arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, parça ve işçilik ücretinin tarafıma yansıtılmadan, sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve hakkım olan garanti haklarımın eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.