Volkan Özmert Honda Yetkili Servisinde Parça Temini Gecikmesi ve Mağduriyet

2023 model Honda activa motosikletimi, karşı sürücünün hatasıyla yaşanan küçük bir kaza sonrası Eskişehir özmert motor Honda yetkili servisine teslim ettim. Karşı taraf tüm masrafları karşıladı ve parça için 26.000 TL ödeme yaptım. Ancak 7 haftadır motorum serviste bekliyor. Servis, sürekli “yurt dışından parça bekliyoruz” diyerek net bir çözüm sunmuyor ve süreç hakkında bilgilendirme yapmıyor.

Bir kurye olarak bu motorla ailemin geçimini sağlıyorum. Motorum servisteyken günlük 500 TL’ye kiralık motor kullanmak zorunda kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Honda motorları sağlam olabilir ancak servis ve parça temini konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Satış sırasında kampanya üstüne kampanya yapıyorsunuz fakat iş servise gelince parça temininde ciddi sorunlar yaşanıyor.

Eğer önümüzdeki hafta içinde motorum teslim edilmezse, tüm bu mağduriyetimi Honda merkezine resmi olarak ileteceğim. Parçamın acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerçekten pişman oldum!