to read complaints and reviews, or file yours.Honda Yetkili Servisinde Yedek Parça Temini Sorunu Ve Uzayan Onarım Süreci
04.01.25 tarihinde Honda Activa motosikletim ile kaza yaptım. Çamurluk eğildi. Honda yetkili servisine götürerek değişmesi gereken parçaların değiştirilip teslim edilmesini istedim. Yaklaşık altı ay olacak, hâlâ yedek parça temin edilemedi. Bu şekilde çok fazla şikayet olduğunu, gerek sosyal medyada gerekse serviste bekleyen birçok motosiklet sahibi mağdurlardan öğrendim. Yedek parça temini konusunda ciddi sorunlar yaşanıyor. Şikayet de ettim, kayıt da oluşturuldu. Genel merkezin haberi olduğu söylendi. Avukata bile danıştım. Maalesef ülkemizde şikayet etmek bile artık sonuç vermiyor.
Ne Honda motor tarafından ne de başka bir kurum veya kuruluştan iletişime geçilmedi, yetkili servisi aradığımda yakında fabrika açılacak o zaman parçası temin edilir diye dalga bile geçtiler Honda motor pişmanlıktır, başka ülkede 45 günü geçtiğinde ücret iadesi veya üst modeliyle değiştirmek zorundalar iken ülkemizde ne yazık ki kimseden bu konuyla ilgili ses çıkmıyor.
Servisten bugün aradılar ve parçanın Honda motor tarafından haziran ayı içerisinde getirtileceği bildirildi. Sıfır sattığı aracın Yedek parçasını bulundurmayan Honda motor pişmanlıktır. Yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirip arayacağım.
14.07.25 tarihinde Amasya Eng Honda motordan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak şikayette bulundum. Şikayet üzerine Eng Honda motor tarafından aranılarak motorun parçalarının geldiğini teslim edeceklerini söylediler. Lakin şikayeti geri çekmemi istediler. Bende motoru düzgün teslim ettikleri takdirde şikayeti geri alabilirim dedim. Daha sonra ise motorun ön grenaj ve çamurluğu farklı renkte teslim ettiler ve evrak üzerine eksiksiz teslim aldım olarak imza atmamı istediler bende evrağı eksik ve orijinal parçaları değişerek teslim edeceklerini beyan ederek teslim aldığını belirttim. Daha sonra ise benimle tartışmaya başladılar. Daha sonra ise Honda motor genel merkezinden Ömer bey tarafından aranılıp şikayete devam edebilirsiniz parça tedariği konusunda sıkıntılarımız var parça ne zaman gelecek bilmiyoruz istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diye söylediler. Hem yeni sattıkları motorun yedek parçasını temin etmiyorlar hem de daha önce de okumuştum tüketici hakem heyetinin kararını tanımıyorlar. Honda gerçekten pişmanlıktır.
