Samsun Sağlam Honda Motosiklet Parası Ödenen Ürünü Vermiyor

Samsun'da Honda bayisi olan ve ismi sağlam olarak bilinen firmadan, kendim aracımla Ordu ilinden giderek 2023 model Dyo motor satın aldım. Kurye motoru olarak kullanacağımız için 2 adet kasa ve kasaları bağlamak için gerekli olan demir aparatlardan 2 adet için ücretini ödedim. Ancak 2 adet demir aparatın kızaklarını vermişler, bağlantı demirlerini ise vermemişler. Ertesi gün demirleri unuttuklarını, isterlerse kendi kameralarından kontrol edebileceklerini söyledim. 1,5 aydır yazıyor ve arıyorum fakat 2 demir parçasını göndermiyorlar. Telefonlarıma geri dönmüyorlar. Parasını ödediğim ürünü eksik verdiler, ya eksikleri tamamlayın ya da ürünü iade alın ve paramı iade edin diyoruz. Ancak dönüş yapan olmuyor. Bu durumda kendimi çok mağdur hissediyorum. Muhatap bulamıyorum, muhatap telefonunu istediğimde ise yasak olduklarını söylüyorlar.