Honda Motosiklet Yetkili Servisinde 45 Gün Onarım Süresi Aşımı Ve Motosiklet Değişim Talebi

2 Eylül 2026 tarihinde, Premium sınıfta yer alan 2024 model Honda Goldwing dct motosikletimi 12.000 km bakımı için Çorlu Honda yetkili servisi Nitko Plaza’ya teslim ettim. Yıllardır defalarca Honda marka motosiklet kullanmış, markayı tercih etmiş ve güvenmiş bir kullanıcı olarak bu motosikleti de aynı güvenle teslim ettim. Motosikleti teslim alırken bir ses duyduklarını, bu sesi incelemeleri gerektiğini belirttiler ve arızayı tespit edip gerekli tamiratı yapacaklarını söylediler. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen motosikletimle ilgili gerekli tamirat yapılmadı ve araç bana teslim edilmedi.

Bu süreçte motosikletimi hiç kullanamadım, defalarca sökülüp takıldığını öğrendim ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Motor–şanzıman kısmının tamamen açıldığı, dişlilerin ve mekanizmanın dağınık halde olduğu fotoğrafı da bu şikayete ekliyorum; aylarca bu şekilde bekletilmiş olmam, hem bu Premium motosikletin geleceği açısından hem de kullanıcı olarak benim açımdan ciddi güvensizlik oluşturmaktadır. Hem zaman kaybı yaşadım hem de motosikletimden uzun süre mahrum kaldığım için ciddi anlamda mağdur oldum.

Honda gibi bir markanın yetkili servisinde bu kadar uzun süren, motor–şanzıman açılmış olmasına rağmen sonuçlanmayan bir onarım sürecini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında azami 45 iş günü onarım süresi dolmasına rağmen motosikletim teslim edilmediği için artık tamir edilmesini değil, kanuni hakkım olan yenisiyle değişim talebimin derhal yerine getirilmesini istiyorum. Premium sınıf bir motosiklet sahibi ve uzun yıllardır Honda kullanıcısı olarak, motosikletimin ayıpsız, sıfır yenisiyle değiştirilmesini, tüm kanuni haklarım saklı kalmak kaydıyla bu süreçte uğradığım mağduriyetin haklarım çerçevesinde giderilmesini talep ediyorum.