Honda Motosiklet Zincir Ayarındaki İhmal

Tekirdağ Çorlu’da bulunan Honda Nitko servisine 14 Temmuz’da 2024 model Honda cbr 500r motorumu yağ ve bakım için götürdüm. Rutin kontrol ve bakım yapıldıktan sonra motoru teslim aldığımda alt karenajın komple yağ içinde olduğunu, bazı vidaların takılmadığını ve zincir ayarının aşırı gergin yapıldığını fark ettim. Servise, zincirden ses geldiğini ve çok sıkı olduğunu özellikle söyledim, buna rağmen “bir şey olmaz, böyle gider” diyerek motora bu şekilde binmemi söylediler.

17 Temmuz akşamı yaklaşık 120 km hızla giderken motor bir anda yalpalamaya başladı ve motoru çok zor kontrol edip güçlükle durabildim. Kenara çektiğimde zincirin koptuğunu, zincir muhafaza ve etrafındaki plastik aksamların kırıldığını gördüm. Honda aktif yol yardımı arayarak çekici talep ettim, motor çekiciyle servise götürüldü. İlk aşamada bana, durumun kendi hataları olabileceğini ve inceleme yapacaklarını söylediler.

Yaklaşık bir hafta sonra arandığımda ise bu kez tamamen tersini söyleyerek, hatanın bana ait olduğunu, zincir dişli değişmesi gerektiğini daha önce söylediklerini iddia ettiler. Oysa bakım esnasında zincir dişli için “daha gider, bir dahaki bakımda değiştiririz” demişlerdi. Şimdi hem zincir ve dişli değişimi hem de kırılan parçalar ve çekici ücreti dahil tüm masrafların bana ait olduğunu, toplam tutarın 30 bin TL’ye kadar çıkabileceğini belirtiyorlar.

Zincir ayarı ile zincir dişli değişimini bile ayırt edemeyecek düzeyde yetersiz bir servisle karşı karşıya kaldığımı, ihmalleri sonucu zincirin kopmasıyla hem can güvenliğimin ciddi şekilde tehlikeye girdiğini hem de maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Üstelik süreçte Honda Türkiye ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı.

Bakım sonrası yanlış ve riskli yapılan zincir ayarı nedeniyle oluşan hasar, kırılan parçalar ve çekici dahil tüm masraflarımın servis ve ilgili birimler tarafından karşılanmasını, ayrıca bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.