Honda Motosiklet Kronik Gidon Kilidi Arızası Türkiye’de Garanti Kapsamına Alınmadı

Honda cl250 model motosikletimi Ekim 2025’te sıfır olarak aldım. Henüz bir yıl bile olmadan ve sadece 4100 km kullanmışken seyir halindeyken gidon kilidi yerinden düştü ve parçayı yolda kaybettim. Bu durum hem güvenlik açısından hem de bu kadar yeni ve az kullanılmış bir motosiklette kesinlikle olmaması gereken bir sorun olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yetkili servise gittiğimde bu parçayla ilgili olarak yurt dışında kronik bir problem kabul edilip geri çağırma (recall) yapıldığını, ancak Türkiye’de henüz geri çağırma sürecinin başlamadığını söylediler. Recall başlarsa yardımcı olabileceklerini, ancak recall olmazsa bu parçanın garanti kapsamına girmeme ihtimali olduğunu ifade ettiler. Serviste bu sorunla ilgili herhangi bir kayıt açılmadı, sadece civatalar ses yapmasın diye civatalar sökülüp bana teslim edildi ve recall olursa yardımcı olacakları söylendi.

Yurt dışında kronik olduğu kabul edilip geri çağırılan bir parçanın, Türkiye’de aynı model ve benzer koşuldaki bir motosiklette garanti dışı bırakılma ihtimalinin belirtilmesini kabul edemiyorum. Henüz bir senesini doldurmamış ve 4100 km’de olan motosikletimde, üretimsel/kronik olduğu servis tarafından da ifade edilen bir parça sorunu yaşarken, bu parçanın neden garanti kapsamında karşılanmadığını anlamak istiyorum.

Gidon kilidinin tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve değişiminin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Eğer buna rağmen garanti kapsamına alınmayacaksa, bu parçanın neden garantiye girmediğine dair açık, net ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.