Honda Motosiklet 1 Yaşındaki Motora Fahiş Bakım Ücreti Ve Garanti Dışı İşlem Şoku

15.09.2025'de, 2024 model Honda pcx 125 motorumu 12.000 km periyodik bakımı için İstanbul nish auto servisine götürdüm. Daha önce aynı serviste 3, 6 ve 9 bin km bakımlarımı sorunsuz şekilde yaptırmıştım ve tahmini ücretten fazla bir tutar çıkmamıştı. Motorumda hiçbir sorun olmamasına, henüz 1 yaşında ve 12 bin km’de olmasına rağmen, bu bakımda tahmini 4.200 TL civarında bir ücret bilgisi verildi. Ancak servis tarafından bana 21.300 TL + KDV (toplamda 25.560 TL) ve ayrıca 1 saatlik debriyaj işçiliği ücreti çıkarıldı.

Motorumun hiçbir parçasında en ufak bir çizik dahi yok; gözüm gibi baktığım bir araç. Değişmesi gerektiği söylenen parçaların nedenini sorduğumda, bunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtildi. 44 yaşındayım, daha önce 4 farklı motosiklet kullandım, motorumu kurye ya da ticari olarak kullanmıyorum; sadece ev–iş arası gidip geliyorum. Böyle bir kullanımda, 1 yaşında ve 12 bin km’deki bir motorda bu kadar yüksek masraf çıkmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, servisten aldıktan sonra da motorumda hiçbir sorun yaşamadım ve kullanmaya devam ediyorum.

Serviste bana ekspertiz raporu ve ilgili belgeler sunuldu. Toplamda 2.543,35 TL ödeme yaptım. Ancak, bana sunulan bu yüksek masrafların garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı hatası olduğu iddiasını kabul etmiyorum; bu durumun hayatın olağan akışına aykırı olduğunu düşünüyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Şasi/plaka numaram: 34***748