Honda PCX Motosikletimde Elektrik Arızası Ve Garanti Mağduriyeti

/09/2024 tarihinde 0 km olarak aldığım, 34 MBK 125 plakalı, RLHJK05A9PY217574 şasi numaralı 2024 model Honda PCX marka motosikletim yaklaşık 6 ay sonra, 04.04.2025 tarihinde elektriksel bir sorun yaşadı. (Motosikletim ısındığında marş basmıyor, pompa açmıyor ve hiçbir tepki vermiyordu.) Sorunla ilgili olarak Honda Anes Yetkili Servisine gittiğimde yakıt pompam değiştirildi. Ancak motosikletim hala çalışmıyordu. Benden yakıt pompası ücreti talep edildi. Sorunumun düzelmediğini ve yanlış müdahalede bulunulduğunu belirterek gerekli itirazımı yaptıktan sonra eski pompam yeniden takıldı ve 215445 iş emri numarasıyla 2.154,60 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Fakat motosikletim hala çalışmıyordu. Sorunun motosikletin beyninden kaynaklandığını ve beynin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Motosikletimin periyodik bakımını farklı bir serviste yaptırdığım için, motosikletin garanti dışı olduğunu ve ilgili onarımın ücrete tabi olduğunu belirttiler ve bununla ilgili resmi yazılı evrakı talebime ilettiler. Motosikletimin elektrik aksamına hiçbir şekilde müdahale edilmediği halde, bakımı dışarıda yaptırmamın sadece mekanik kısmı garantiden muaf tutması gerektiğini, elektrik aksamının garantisinin devam etmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak Honda Anes böyle bir durumun söz konusu olamayacağını bildirdi. Diğer markalarda dışarıda balata değişimi fren grubunu, yağ değişimi mekanik grubu garantiden çıkarırken; elektriksel bir müdahale elektrik aksamını garantiden çıkarıyor. Honda gibi sektöre yön veren bir markanın bu gibi durumlarda müşterisini mağdur etmesi etik değildir. Motosikletimin ilgili elektrik arızasının garanti kapsamında karşılanıp mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.