to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Honda crf 250l motorumu Kocaeli İzmit Haldız servisine, üst kapak arasındaki contadan yağ kaçırma sorunu nedeniyle yaklaşık bir hafta önce bıraktım. Serviste motorumun fotoğraflarını çekip garantiye göndereceklerini ve 20-25 gün içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde bilgi alamadım; tüm gelişmeleri servise şahsen giderek öğrenmek zorunda kaldım.
Haldız İzmit müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Telefonla aradığımda 20-25 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Müşteriyle ilgilenme ve bilgilendirme konusunda ciddi bir eksiklik var. Motorumu severek kullanıyordum ancak bu ilgisizlik nedeniyle markadan ve servisten soğudum.
Hiçbir ücret talep edilmedi, garanti kapsamında çözüm bekliyorum. Tek isteğim, müşteri hizmetlerinin müşterilere karşı daha ilgili olması ve olumlu ya da olumsuz mutlaka bilgilendirme yapması. Müşteri memnuniyetinin Honda Haldız İzmit’te sıfır olduğunu üzülerek belirtmek isterim.
Honda pcx 125 motosikletim 29.500 km'deyken egzozdan ses gelmeye başladı. Garantisi 30.000 km'ye kadar olan motorumu her zamanki gibi servise götürdüm. Motorun egzozdan gelen sesiyle ilgili form açıldığını, garanti kapsamında olduğunu ancak Honda merkezden ancak 1 ay içinde dönüş olacağını söyledile...
Honda activa 125 modelini almış olduğum motosikleti yaptığım küçük bir kaza sonucu Kocaeli Honda yetkili servis haldız'a götürdüm. Hasar tespiti için 10 gün bekledim, daha sonra şu şu parçalar değişmesi lazım diye dönüş yaptılar, kabul ettim. Değiştirilecek parçalar sipariş edildi, 8 Ağustos 2024'te...
2024 Temmuz ayında Honda pcx 125 model motosikletimi sıfır olarak Honda güngör’den satın aldım. Teslim aldığımda grenajda hasar vardı ve bana sıfır parça ile değişim yapılacağı, parça gelince aranacağım söylendi. Bu süreçte imzalı ve kaşeli bir belge de verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne a...
Honda'dan 17.07.2023 tarihinde sıfır dio model motor satın aldım. Birkaç gün önce 08.08.2023 tarihinde maalesef talihsiz bir kaza geçirdim. Cadde'de seyir halinde iken ara sokaktan bir araç duraklamadan caddeye atlayarak motoruma sağ taraftan çarptı. Çok şükür kazayı maddi hasar ile atlattım ancak b...
2022 model Honda pcx model motorumun gidon sallantısı şikayeti ile Kocaeli Haldız servise başvurdum. Usta gidon lastiklerinin ezilmiş olduğunu belirtti. Konu garantiye sunulmak üzere video çekildi, iş emri açıldı. 1 hafta sonra gelen garanti bildirimi "yol koşulları ve malzeme kaynaklı üretim hatası...
Yorumlar