Honda Crf 205l Ekran Su Hasarı Garanti Dışı Olarak Belirlenmesi Kabul Edilemez

2024 model Honda crf 205l motosiklet sahibiyim ve motosikletimin garantisi devam etmektedir. 2026 yılı Nisan ayında motosikletin ekranında önce görüntüde gidip gelmeler başladı, birkaç gün sonra ise ekrandaki görüntülerin büyük kısmı tamamen görünmez hale geldi.

Bu nedenle 14.04.2026 tarihinde Samsun Honda motosiklet yetkili bayisi Sağlam Motor’a garanti kapsamında sorunun çözülmesi için başvuruda bulunduk. Samsun Sağlam Motor motosiklet üzerinde muayene ve tespitler yaptı, bizi 10 gün ara ile iki kez daha çağırdı ve yaptığı tespitleri Honda Motosiklet Türkiye Genel Merkezi Garanti Servisine ilettiğini söyledi.

Mayıs ayının ilk haftasında Samsun Honda Sağlam Motor’u aradığımızda, Honda Motosiklet Türkiye Genel Merkezi Garanti Servisi tarafından “basınçlı su ile yıkama sonucu oluşan durum” denilerek arıza garanti kapsamına alınmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Honda Motosiklet Müşteri Hizmetleri 0850 733 22 20 numaralı telefonu aradım, bu tespite itiraz ettiğimi ve sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ifade ettim. Çağrı kaydı açıldı ancak iki gün sonra tarafıma dönüş yapılarak mevcut tespitin geçerli olduğu ve arızanın garanti kapsamına alınmayacağı tekrar bildirildi.

Honda crf 205l arazi şartlarına uygun üretilen bir motosiklettir ve ekranın su alması, bu tür bir modelde “üretim hatası” ve “yalıtım kusuru” olarak değerlendirilmelidir. Cross yapmak için üretilen bir motosikletin ekran yalıtımının yeterli ve dayanıklı olması beklenir. Bu nedenle Honda Motosiklet Türkiye Genel Merkezi Garanti Servisinin “basınçlı su ile yıkama” şeklindeki tespitini subjektif buluyor, bu yaklaşımı ve arızanın garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Şikayetimin Honda Motosiklet Türkiye Genel Merkezi tarafından dikkate alınarak, motosikletimin ekranının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.