Honda ADV 350'de Başlangıç Sekmesi Sorunu Ve Yetkili Servisin Geri Dönüş Sağlamaması

Honda ADV 350 motosikletimi yaklaşık 25 gün önce İstanbul Şişli’deki Esengül satış ve servisten sıfır olarak satın aldım. Motosikleti aldığım ilk günden beri kalkışlarda belirgin bir sekme sorunu yaşıyorum ve bu durum sürüş güvenliğimi ciddi şekilde endişe verici hâle getiriyor; motora bir şey olmasından korkuyorum.

Sorunu iletmek için Esengül satış ve servisi defalarca telefonla aradım. Görüştüğüm kişiler bana “Bugün sizi arayacağız” diyerek sürekli geri dönüş yapacaklarını söylediler; ancak hiçbir şekilde aranmadım ve sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı.

Ben yaşadığım sorunun parasında değilim; yıllardır Yamaha Motosiklet kullanan biri olarak onların servisinde böyle bir ilgisizlik ya da sorunla hiç karşılaşmadım. Honda’ya geçerek daha iyi bir hizmet ve güven beklerken, şu an yaşadığım durumun bu markaya yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Sıfır olarak aldığım motosikletteki bu kalkıştaki sekme probleminin yetkili servis tarafından acilen, detaylı şekilde incelenerek gerekirse parça değişimi ya da onarım yoluyla kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma gerçekten geri dönüş yapılarak süreçle ilgili net bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.