Bakım Gecikmesi Nedeniyle Garantinin Haksız İptali Ve Egzoz Varyatör Arızası

Honda marka motosikletimi ikinci el olarak satın aldıktan sonra garanti haklarımın devam etmesi için tüm bakım ve işlemlerini yetkili servislerde yaptırdım. Motosiklet ilk sahibindeyken bazı bakımlar zaman olarak aksamış olsa da sonrasında tüm süreçleri Honda yetkili servisleri üzerinden takip ettim.

Yaklaşık 4500 kilometredeyken motosikletimde egzoz ve varyatörle ilgili bir problem yaşadım ve bunun için garanti kapsamında işlem yapılması talebiyle servise başvurdum. Ancak motosikletimin, daha önce yağ değişiminin birkaç ay geç yapılması gerekçe gösterilerek tamamen garanti dışı bırakıldığını öğrendim. Bu süreçte motosiklet kullanılmamış olmasına, ayrıca egzoz ve varyatör sistemlerinin periyodik bakımlarda kontrol edilmesine dair bir uygulama veya bu parçalara yönelik özel bir bakım prosedürü olmamasına rağmen, yaşadığım arızanın bu nedenle garanti dışı sayılması bana adil gelmemektedir. Özellikle 4000–4500 kilometredeki bir motosiklette, bu parçalara ilişkin herhangi bir yağ, su değişimi veya bakım bulunmuyorken sadece bakım tarihi birkaç ay sarktı diye tüm garanti haklarımın iptal edilmesini kabul edemiyorum.

Konu hakkında hem Honda Türkiye ile hem de Honda Anes Motor ile görüştüm, ancak bakımın aksadığı gerekçesiyle itirazım kesin bir dille reddedildi. Yaşadığım arızanın bakım gecikmesiyle doğrudan bir bağlantısının somut olarak ortaya konulmadığını, buna rağmen motosikletimin tamamen garanti dışına çıkarıldığını düşünüyorum.

Motosikletimin garanti kapsamının yeniden değerlendirilmesini ve egzoz ile varyatör arızasına neden olan parçaların tamamının hiçbir ek ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.