Honda Ataberk Yanıltıcı Bilgi ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Motorum için firmanın yapmış olduğu aksesuar kampanyası ile ilgili olarak, motor koruma demirleri için WhatsApp üzerinden alt koruma demirlerinin bu reklamınızdaki güvenlik paketine dahil olup olmadığını sordum, net bir cevap alamadım. Ürünlerin montajı ve bilgi almak için bayiye gittim. Aksesuar bölümündeki yetkili kişiyle görüşmemde, ürünlerin ellerinde olmadığını ve sipariş ile geleceğini söyledi. Sözlü olarak sorduğumda, alt motor koruma demiri de dahil tam takım bu pakete dahil olduğuna dair üç kez sordum ve dahil olduğu söylendi. Buna istinaden sipariş için onay verdim.

21.10.2025 bugün için randevu verdiler ve motorumu bayiye götürdüm. Gelen ürünler doğru mu ya da eksik var mı diye ısrar ederek kontrol edilince, motor alt koruma demirlerinin olmadığını gördük. Bu sefer de alt koruma demirlerinin bu kampanya dahilinde olmadığını ifade ettiler. Ben de bununla ilgili dahil olduğuna dair teyit aldığım için ürünleri istediğimi ve ücretini nakit olarak ödediğimi söylememe rağmen, kabullenmeyip beni haksız çıkarma çabasına girdiler ve yaptırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Bu bayiye bu üçüncü ve son gidişim; her seferinde işlemlerimi eksik ve sözlü yanıltma ile manevi olarak mağdur edildim.