to read complaints and reviews, or file yours.Üçerler Motor Sorumsuz Ve Saygısız Birbirinden Habersiz İşletme
13.03.2023 tarihinde satın aldığım motosikletin marş motorunun arızalı olduğunu fark ettim. İlk gün 'Hoş geldin abim' diyerek karşılayan personelin, garantiden talep ettiğim marş motoru için fabrikadan geldiğini ve kargo takip numarasını vererek bilgilendirdiğini söylemesine rağmen, bayi tarafından parçanın henüz gelmediği ifade ediliyor. Yedi ayda teslim edilen parçanın kaybedildiği belirtiliyor ve ben parçanın para karşılığı başkasına satıldığından şüpheleniyorum. Bilgi almak için aradığımda saygısız cevaplar alıyorum. Bu kişilerin esnaf olmaması gerektiğini düşünüyorum. Servise yaptırdığım işlem bir saat bile dayanmıyor ve daha fazla bozuluyor. 'Marş motoru yağ kaçırıyor' dediğimde 'Tamir ettik' diyorlar, ancak yaptıkları işlemden sonra motor daha fazla yağ kaçırıyor. Durumu video ile ekte belgeledim. Verdiğim hiçbir kuruşu hak etmediklerini düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz; ürün ilgili olarak servisimize ilk geldiğiniz günden itibaren sizinle yeteri kadar personelimiz ilgiliydi. Garantiden parçanız gelmeden bile parça yı tedarik edererk değişim yapıldı. Sadece marş motoru dişlisi bekleniyorsu o da en son geldiğizde değişim yapıldı. Hiç servisten size ücret alınmadı geldiğiniz bütün hizmetleri garantiden ücretsiz yararlandınız. Firmamız birden fazla markanın yetkili TSE servisidir.
Gerekli tüm yazışmalar kayıtlar elimde mevcut 45 günde teslim etmeniz gereken ürünü 6 ayda teslim etmediniz değiştirdiğiniz ürünü ben başka bir yerden kendi imkanlarımla buldum ve kendi paramla aldım motolux servisinin gönderdiği ürünler nerede o zaman genel merkez konuşmaları savcılık tarafından istenecek değişim yapıldı dediğiniz parçayı ben kredi kartımla aldım alım faturası elimde tüm evraklar elimde değiştirdiğiniz ürünlerin fatura ve belgelerini sizde tarafıma paylaşın lütfen... Ben belgelerle konuşuyorum değiştirdiğinizi söylediğiniz parça henüz kargoda gelen ürün yok deniyor gelmeyen ürünü nasıl değiştiriyorsunuz.
