Hometech Servis Yalanı Mipo M33

Fatih · 2024-07-25T22:27:45+03:00

Mipo M33 marka almış olduğum cep telefonunu aldım ve kurulumunu yaptıktan sonra ilk aramadan itibaren telefonu açtığımda hâlâ telefonun titreşimi (titreşim) devam ediyor ve daha bir günlük cihaza müdahale edilmesini istemediğim için ve yasal olarak da iade talebinde bulunmak için servise gönderdim. Ancak servisin dönüşü telefonda herhangi bir sorun olmadığını ve kutu içeriğinde ise IMEI etiketi ve kullanım kılavuzunun olmadığını belirttiler. Böyle bir durumun asla söz konusu olamayacağını, bütün jelatinlerine kadar kutu içeriğinin eksiksiz bir şekilde iade ettiğimi de belirtmek isterim. Ürünü A101 marketten aldım ve iade süreçleri için servisten iade evrakının iletilmesi gerektiğini belirttiler. Hometech servisinin yalanlayıcı bir geri bildirim ile iadenin mümkün olmayacağını ilettiler. Süreçle alakalı mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa süre içerisinde tarafıma geri bildirimin yapılmasını bekliyorum.

Fatih

Geri bildirimde değişimin kabul edilmediği garanti belgesinin ve imali etiketinin olmadığı iletilmişti kutuyu açtığımda kılıfın için de garanti belgeleri bardı bu kadar baştan savma iş yapıp yalanlıyorlar ayrıca IMEI etiketi kutunun üzerindeydi iadeyi yapmamak için her türlü yalanı sunuyorlar ve IMEI etiketleri ise servis tarafından sökülüp etiket yok diye suçluyorlar.

Fatih

Yapılan şikayet ile ilgili herhangi bir dönüş olmadı be firmanın servisi ile görüştüğümde garanti belgesi iğne IMEI etiketi olmadığı iletildi ve üründe arıza görülmediği iletilerek iadem kabul edilmemişti servisin bu yalanlayıcı ve iade kabulünün olmaması için içinden inemedi etiketlerinin servis tarafından söküldüğünü ilettiğim halde kabul etmediler ayrıca diğer söyledikleri iğne garanti belgesi kullanma kılavuzu gibi evrakların olmadığını iletseler de dahi telefon tekrar elime ulaştığında bütün evraklar ve iğne içindeydi bunu servise ilettiğimde işindeydi nasıl yok olarak not düşüyorsunuz olarak belirtirken gördüğümüzü yazıyoruz olarak bildirdiler kutunun üstünde ki imali etiketi olmadan iade olmaz dediler bu seferde fakat ben bunu aldığım gibi jelatinlerine kadar üzerinde bıraktım hiçbir şekilde işime yaramayacak olan IMEI etiketi yok diyerek suçu benim üzerime yıktılar ve kestirip attılar.