to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden Homepack 3 parça siyah çerçeve ürününü iki kez sipariş ettim. Her iki siparişimde de, evde olmamıza rağmen "aradık, açılmadı" denilerek ürünler teslim edilmeden iade edildi. Üstelik bu ürünleri indirimli fiyatlarla satın almıştım. İlk siparişimde ürün 1602 TL iken 1202 TL'ye, ikinci siparişimde ise 1940 TL iken 1449 TL'ye almıştım. Ancak teslimat gerçekleşmediği için hem maddi olarak zarara uğradım hem de ürünleri alamadım.
İkinci siparişimde (teslimat numarası: 9922006025) kapıma bırak seçeneğini oluşturdum ve müşteri hizmetlerini arayarak ne olursa olsun kapıma bırakılmasını istedim. Ertesi gün arandığımda hemen açmama rağmen karşı taraftan hiçbir yanıt alamadım ve yine "açılmadı, iade ediliyor" mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece özür dilendi ve not alındığı belirtildi, fakat aynı sorun tekrar yaşandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, indirimli fiyattan alamadığım ürünler nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını ve teslimat sürecindeki bu sorunlara kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Feray Home Trendyol mağazasından bir alışveriş gerçekleştirdim ve üçlü kavanoz setinin iki kapağı kusurlu geldi. Kusurlu ürün için tedarik talebinde bulundum ve tedarik edeceklerini belirterek onayladılar. İki gün geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Trendyol canlı desteği ile iletişime geçtim ve bug...
Bino Home Garden'dan Trendyol üzerinden katlanır mutfak masası siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla duvara monte masa gönderildi. Sonrasında değişim talebinde bulundum ve firma değiştirdiklerini, katlanır masayı gönderdiklerini söyledi. Fakat ürün elime ulaşmadı, üstelik PTT Kargo'dan da herhangi...
Homepack firmasından 3 adet çerçeve satın aldım. Çerçeveler elime ulaştı fakat boyutlarını yanlış seçtiğimden dolayı geri gönderip, istediğim boyut ile değiştirip değiştiremediğimi sorduğumda geri gönderebileceğimi ve istediğim boyutu göndereceklerini söylediler. Fakat 2 hafta geçmesine rağmen kendi...
Birebir aynı problemi yaşadım. Bundan sonra bana tecrübe oldu ki alışveriş yapmadan önce buralarda araştırmalar yapacağım. Böyle bir durum görülmedi. #10281322813 sipariş numaralı, #9514968404 teslimat numaralı ürünümün bana kullanılmış olarak gönderildiğini ve üründe hasar olduğunu ilk açtığımda f...
17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Effe Yapı Dekor firmasından 10519012754 numaralı siparişimle bir boy aynası aldım. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim fakat ürün pazar günü teslim edilmeye çalışıldı. Hafta sonu teslimat yapılamayacağı için ev adresimi verdim ve 16:00'ya kadar evde be...
Yorumlar