Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Eksik Vidalar Ve Zor Açılan Çekmeceler Nedeniyle Kullanılamayan Ayakkabılık

Eksik Vidalar Ve Zor Açılan Çekmeceler Nedeniyle Kullanılamayan Ayakkabılık

BİM’in Bursa Yıldırım Otosansit şubesinden yaklaşık iki hafta önce Homendra marka üç bölmeli ayakkabılık satın aldım. Ürüne yaklaşık 1200 TL ödedim. Evde montajını yaparken vidaların eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle kurulumu tamamlayamadım. Ayrıca çekmeceleri de oldukça zor açılıp kapanıyor.

Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde eksik ve kullanımı sorunlu olması beni hayal kırıklığına uğrattı. BİM’in en kısa sürede bu ayakkabılık için gerekli tüm eksik vidaları temin ederek tarafıma ulaştırmasını ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale gelmesini talep ediyorum.

Nurullah
17 Mart 10:12

Ürünü iki hafta önce aldım, vidalar eksikti ve çekmeceler zor açılıp kapanıyordu. Montajı tamamlayamadım ve Homendra’dan eksik vidaları temin etmesini istiyorum. Ancak hiçbir iletişim kurulmadı, bu yüzden sorun hâlâ çözülmedi.

1 Nisan 11:59 (Şikayetten 25 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bu platform üzerinden telefon veya e-posta gibi iletişim bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için sizinle doğrudan iletişime geçemiyoruz. Size hızlı ve doğru şekilde yardımcı olabilmemiz adına sipariş numaranızı veya ad-soyad bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Talebinizi en kısa sürede çözümlemek için memnuniyetle destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Homendra Mobilya Müşteri Hizmetleri

Nurullah
1 Nisan 23:11

Kendim çözdüm zaten şikayetten 25 gün sonra yazdınız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Homendra Metal Karyola Eksik Parçaları Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

"Uzun bir zaman sonra sorun çözüme kavuşturuldu olayın asıl yerlere geç ulaşmasından dolayı bu kadar sorun olduğu açıkça ortadaydı gerekli birime ulaşıp çözüme kavuşturup müşteri memnuniyeti adına gereken ilgi ve alakayı gösteren Homendra firmasından pazarlama bölümünde olan Tuğçe hanıma ve markaya teşekkürlerimi iletiyorum"

Homendra Metal Karyola Eksik Parçaları Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Homendra Metal Karyola Eksik Parçaları Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
1

Aldığım Yatak Rahatsız Ve İade Sürecinde Destek Alamadım

3 Ağustos 2025 16:023.936

BİM'in Bursa Erikli şubesinden dün Homedius marka yatak aldım. İlk gece kullandığımda yatağın yayları sırtıma battığı iç...

1 Destek