to read complaints and reviews, or file yours.BİM Mağazasından Teslim Edilmeyen Erzak Kiler Dolabı İçin Acil İptal Ve İade Talebi
25 Mart 2026 tarihinde Akkonak Mahallesi 1803 Sokak No:24 adresinde bulunan BİM mağazasından uzaktan satış (eve teslim) kapsamında 5.900 TL bedelle Homendra marka erzak Kiler dolabı siparişi verdim. İşlem sırasında tarafıma ürünün 14 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve Fatura No: t032026142338949 olarak kesildi.
Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte ilgili BİM mağazasına üç kez giderek siparişimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Ayrıca ürünün tedarikçi firmasına ait verilen iletişim numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Teslim edilmeyen bu siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 5.900 TL tutarındaki ödemenin tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bu platform üzerinden telefon veya e-posta gibi iletişim bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için sizinle doğrudan iletişime geçemiyoruz. Size hızlı ve doğru şekilde yardımcı olabilmemiz adına sipariş numaranızı veya ad-soyad bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Talebinizi en kısa sürede çözümlemek için memnuniyetle destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Homendra Mobilya Müşteri Hizmetleri
Merhaba, aynı konudan muzdaribim. Konu hakkında bir gelişme var mı? Teşekkürler.