Plastik Parçaların Çatlaması Ve Kırılması Nedeniyle Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi

Homend A*** Laser Power 1289 robot süpürgeyi Karaca mağazasından aldım. Otomatik boşaltma sisteminin toz toplama bölümünü hiç çıkarmamama rağmen bu kısımda çatlama ve küçük parçalar halinde dökülme başladı. Bu, bir yıl içinde kullandığım ikinci ürün; ilk üründe de fırça kısmı çatlamıştı, garanti kapsamında değişimle bu cihaz gönderilmişti.

Ürünün garantisi devam ediyor ancak plastik bölümlerinin sürekli kırılması ve zarar görmesi beni çok mağdur ediyor. Her defasında kargo, servis ve bekleme süreçleriyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Sürekli parça kırılması yaşanması, ürünün plastik kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz parça değişimi ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.