to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend marka robot süpürgeyi 12 Kasım tarihinde A101’den satın aldım. Cihazın akıllı haritalama özelliği çalışmıyor, defalarca denememe rağmen doğru şekilde haritalama yapmıyor. Ayrıca Homend’in web sitesindeki ürün kayıt sekmesi de çalışmadığı için ürünü sisteme kaydedemiyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık onuncu denememden sonra ancak biriyle sesli olarak görüşme imkanı bulabildim. Buna rağmen hiçbir somut yardım veya çözüm sunulmadı. Görüntülü destek hattından yardım alabileceğim söylendi, ancak o bölüm de çalışmıyor ve yine bir ilerleme kaydedemedim. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde olmasına rağmen bu kadar basit bir konuda dahi destek alamıyorum.
Yaşadığım tüm bu sorunlar ve destek alamamam nedeniyle Homend 1286h robot süpürgenin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba 7 ay önce aldığım Homend marka robot süpürge haritalama yapamıyor, etrafında donup duruyordu. Mağazaya sordum, müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, servise götürün dediler. Servise götürdüm. Homend in kendi sitesinden aldığım halde müşteri hizmetleri yanlış yönl...
19 Şubat 2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden "Homend Alex Laser 1281H Moplu ve Haritalamalı Akıllı Robot Süpürge, Beyaz" adlı ürünü amazon.com.tr satıcı ve gönderisinden orijinal ve 2 yıl garantili olacak şekilde sipariş verdim. Ürünü bir süre kullandıktan sonra sorun olduğu için Ekim 2024 tarihi...
09.10.2025 tarihinde Homend Alex Laser 1281h model robot süpürgemi Homend yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesinde ürünümün garanti kapsamında olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Bu nedenle bana değişim veya iade hakkı sunuldu ve ben değişimi tercih ettim. Ancak aradan 1 ayı aşk...
Homend Alex robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce evimin yakınlarındaki bir mağazadan satın aldım. Aldığım günden beri sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum; cihazın internet bağlantısı durup dururken kesiliyor ve harita kendi kendine sıfırlanıyor. Bu sorun her kullanımda rastgele ortaya ...
Merhabalar, Homend markası altında aldığımız robot süpürgeyi çok az kullanmamıza rağmen sürekli sorunlar yaşadık. Birkaç defa görüntülü ürün uzmanına başvurduk, bir kez servise gönderdik ama sorun çözülmedi. Şimdi tekrar servise gitti ve 'Ürünü onaramıyoruz, ücret iadesi yapalım ya da muadil bir ürü...
Yorumlar