Homend Robot Süpürgede Haritalama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Çözülmüyor

Homend marka robot süpürgeyi 12 Kasım tarihinde A101’den satın aldım. Cihazın akıllı haritalama özelliği çalışmıyor, defalarca denememe rağmen doğru şekilde haritalama yapmıyor. Ayrıca Homend’in web sitesindeki ürün kayıt sekmesi de çalışmadığı için ürünü sisteme kaydedemiyorum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık onuncu denememden sonra ancak biriyle sesli olarak görüşme imkanı bulabildim. Buna rağmen hiçbir somut yardım veya çözüm sunulmadı. Görüntülü destek hattından yardım alabileceğim söylendi, ancak o bölüm de çalışmıyor ve yine bir ilerleme kaydedemedim. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde olmasına rağmen bu kadar basit bir konuda dahi destek alamıyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve destek alamamam nedeniyle Homend 1286h robot süpürgenin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.