to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yatak, Eksik İade: BİM Ve Homedius'tan Çözüm Bekliyorum
17.09.2025 tarihinde Bursa Mudanya Halitpaşa Mahallesi Lokman Hekim Şubesi BİM Market’ten 2.00X1.60 ölçülerinde, 26 cm kalınlığında Homedius Visco yatak satın aldım. Ancak bana gönderilen yatak 21 cm kalınlığında çıktı. Bu nedenle ürünü BİM markete iade ettim. Fişimin resmi elimde mevcut.
Yatağı aldığım günden bu yana 20 gün geçti ve BİM’den iade işlemi 06.10.2025 tarihinde yapıldı. Ancak iade işlemi yapılmasına ve bu süreçte 20 gün boyunca uğraşmama rağmen, ücret iadesi hesabıma geçmedi ve yatak da hâlâ evimde duruyor, gelip alan olmadı. BİM market satıcı, Homedius üretici firma ve Horoz Lojistik ise iade yatağı alacak şirket olarak gösterildi. Bu üçlü arasında defalarca aramama rağmen, net bir çözüm sunulmadı. Telefonla yapılan görüşmelerde bana sadece “telefon edildiği” belirtildi, kesin bir saat veya tarih verilmedi. Sonrasında aramalarıma da yanıt alamadım.
En kısa sürede yatağın evimden alınmasını ve ödediğim ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem ürün hem de param konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
