to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home İstanbul Arnavutköy şubesinden Yataş marka çift kişilik yatak siparişi verdim. Teslimatın salı günü, yani dün yapılacağı söylendi; ancak ürünüm teslim edilmedi. Sipariş sonrası 20.990 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda bana kaba bir şekilde konuşularak telefon suratıma kapatıldı. Bu olayın ardından tekrar müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum; fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürün garanti kapsamında olacaktı ve teslimat sırasında garanti belgesini mail olarak göndereceklerdi. Teslimat gecikmesi ilk defa yaşanıyor. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle iade talebinde bulundum; ancak "Hemen yapamayız, sizin isteğinize göre hareket edemeyiz" şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yapılan hakaret nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
22.08.2025 tarihinde Enza Home İstanbul MASKO merkez bayisinden toplam 300.000 TL ödeyerek tüm ev eşyalarımızı satın aldık. Teslimat tarihi olarak 20.09.2025 belirtildi ancak bu tarihte ürünlerimiz eksik ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Siparişimizde yer alan 3 yatak ve 3 bazadan sadece 3 yatak...
Enza Home İstanbul Beylikdüzü şubesinden 1104331755 numaralı siparişimle yatak odası takımı aldım. Teslimat tarihi olarak 9 Temmuz belirtilmişti, ancak ürünüm üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her defasında sadece oyalandım ve ba...
24 Haziran 2025 tarihinde Enza Home İstanbul Bayrampaşa Bereç Şubesi’nden Paloma koltuk takımı satın aldım. Ödememi taksitli olarak yapıyor ve şu ana kadar 2 taksit ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez telefonla arayarak teslimat sürecini sorduğumda, he...
18.10.2025 tarihinde Demirtaş Genco AVM’den çift kişilik yatak satın aldım. Sipariş numaram 9186093/1749576’dır. Ödememin 5000 TL’sini kartla, kalanını ise taksitli olarak yaptım. Satış sırasında en geç salı günü teslim edileceği söylendi, ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde m...
Eskişehir Asarcıklı Trend Ev şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı seçerek sözleşme imzaladım. Ancak birkaç gün sonra şubeye tekrar gittiğimde, ürünlerimin siparişinin durdurulduğunu ve ikinci bir kefil olmadan işlemin devam etmeyeceği bilgisini aldım. Bu süreçte sürekli telefonla irtibat k...
Yorumlar