Homecatstr Ürünlerim Hâlâ Kargoya Verilmedi ve Tarafıma Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

24.11.2025 tarihinde homecatstr organik kedi kumu’ndan 4 adet 6 litrelik, toplam 24 litre organik kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram 10511’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile telefon, mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım, telefona da ulaşılamıyor. Ne sipariş durumumla ilgili bir dönüş yapılıyor ne de gecikme hakkında açıklama paylaşılıyor.

Ürünlerimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesi ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Verdiğim siparişin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşmasını talep ediyorum.