to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 Pazar günü saat 11.28’de Smart Eco Mate markalı otomatik kedi tuvaletini smartecomate.com sitesi üzerinden 1232 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş sonrasında yalnızca otomatik bir bilgilendirme maili aldım, bunun dışında ne kargo ne de teslimat sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
O tarihten bu yana firmaya ulaşmak için denemelerime rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, herhangi bir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş alamıyorum. Ne siparişimle ilgili güncel bir bilgi var ne de sürece dair açıklama yapılıyor.
Öncelikli olarak firma yetkililerinin benimle iletişime geçmesini, siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmesini ve bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım güvensizlik ve iletişimsizlik nedeniyle, talep etmem halinde ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini de talep ediyorum.
4 Nisan 2025 tarihinde Xenon Smart internet sitesi üzerinden satın aldığım otomatik kedi tuvaleti, garanti süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde arızalandı. Sipariş numaram: #Ikas-3895. Ürünü İzmir/Güzelyalı adresine teslim aldım. Arızalanan ürünle ilgili olarak 16 Ekim tarihinde müşteri hi...
16 Mayıs 2025 tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden satın aldığım akıllı kedi tuvaletinin kum pedi yaklaşık 25 Ekim tarihinde bozuldu. Kum pedi bozulduğu için ürünü hiç kullanamıyorum; kumlar doğrudan alta dökülüyor ve eski tip kum kabına geçmek zorunda kaldım. Sorunu WhatsApp üzerinde...
3 ay önce Kiwi markalı otomatik kedi tuvaleti aldım. 2 ay sonra bozuldu ve garanti kapsamında olduğu için 8 Ocak 2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünün teslim edildiğini kargo şirketinin kayıtları sayesinde öğrendim ama defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden ürünün akıbeti hakkında bilgi ...
Kiwi markasına ait otomatik kedi tuvaleti aldım. Çiş sızdırdığı için henüz 1 ay kullanmışken garantiye yolladım. 4 Kasım 2024 tarihinde ürünüm ellerine ulaştı. Normal garanti süresi 20 gün iken aylar oldu. Ürünüm hala ortada yok. Bugün 24 Şubat 2025. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talebimi...
Yorumlar