Konser Girişinde Ekstra Ücret Alınması Ve Kötü Müşteri Deneyimi

Korkunç bir işletme, cidden. Konser için bilet alıyoruz, mekâna gidiyoruz, içeri girerken 300 TL giriş ücreti talep ettiler. 'Ödemezseniz alamayız' dediler. Zaten bir bar işletmesi, insanlar her türlü içecek alıyor. Yasal olarak birey, biletini aldıktan sonra konser mekânına giriş yapma hakkına sahip. Kapı ağzında zorla ücret aldılar. Bu, aynı zamanda sahneye çıkan sanatçının emeğinin sömürülmesi anlamına geliyor. Çalışanlar da kaba davrandı. Ayrıca bir işletme akıllı davranmalı; müşteri kaybetmekle kalmadılar, itibarlarını da zedelediler. 'Bize sayfamızda yazıyor' dediler, ancak hiçbir yerde böyle bir bilgi yer almıyor.