Yanlış Paket Satışı Sonrası İade Sürecinde Oyalama Ve Mağduriyet

8 Temmuz 2025 tarihinde Holafly üzerinden yanlışlıkla Türkiye esim paketi satın aldım ve 494 TL ödeme yaptım. Aslında ihtiyacım olan Avrupa paketi olduğu için hemen iade talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde bana ileri bir tarih verilerek iade işleminin gerçekleşeceği söyleniyor fakat bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Son olarak, 12 Ağustos 2025 tarihinde bilet numarası 26672779 ile talebimin ilgili ekibe yönlendirildiği belirtildi ancak yine sonuç alamadım.

Yanlış paket satın aldığım için mağduriyet yaşıyorum ve ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.