Holafly Avrupa ESIM Paketi Bağlantısı Kesildi, Çözüm Yok, Tam İade İstiyorum

Holafly’den yaklaşık 20 gün önce Avrupa esim paketi satın aldım. Paketi kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet bağlantısı son derece yavaştı, sürekli uçak moduna alıp tekrar açarak bağlantıyı yenilemek zorunda kalıyordum. Sonrasında ise internet bağlantısı tamamen gitti ve artık hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Holafly müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Destek sürecinde 99015596 numaralı kayıt açıldı fakat buna rağmen bağlantı sorunum giderilmedi.

Bağlantının düzeltilememesi üzerine ücret iadesi talep ettim. Satın aldığım Avrupa esim paketini neredeyse hiç verimli kullanamamış olmam nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.