to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Hobitu’nun online sitesi üzerinden “Tulip Mind ergonomik saplı yün tığ” siparişi verdim, ürünüm 26.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Site içerisindeki karışık ve alakasız seçenekler nedeniyle yanlış ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve aynı gün iade talebinde bulundum.
İade talebim sırasında uzun süre uğraştırıldıktan sonra güçlükle bir iade kodu oluşturuldu ve bana sadece belirttikleri kargo firmasıyla gönderim yapabileceğim söylendi. Ürünü bu şekilde geri gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma herhangi bir iade tutarı yattı. Sipariş numaram TS2203390959’dur.
En son 4 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun kendilerine iletilmediği ve bu yüzden ellerinde herhangi bir bilgi bulunmadığı söylendi. Hem ürünü göndermiş olmama hem de tüm süreci kendi yönlendirmeleriyle ilerletmeme rağmen hiçbir sorumluluk alınmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
414 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı banka kartıma iade ücretimin en geç yarın hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şubat ayının başında Hobitu internet sitesi üzerinden çeşitli hobi ürünleri sipariş ettim. 9 Şubat tarihinde verdiğim ve ts0602383963 numaralı bu siparişte plastik örgü şişi de vardı ancak kargom geldiğinde bu ürün eksik çıktı. Telefonla aradım ulaşamadım, mail attım cevap alamadım, Instagram DM üze...
Hobitu internet sitesinden 11 Mart tarihinde toplamda 150 çift amigurumi kilitli göz siparişi verdim, ürünler 14 Mart’ta teslim edildi. Siparişimin içinde yer alan 16 mm gözlerden 50 çift almış olmama rağmen, bu gözlerin arkaları eksik gönderildi ve sadece 11 adet göz arkası çıktı. Bu nedenle oyunca...
Hobitu iplikten sipariş verdiğim ürünler adresime ulaşmadığı halde geri gittiği için ücretteki 90 TL kargo ücreti haksız yere tarafıma hobitu firması tarafından iade edilmedi. Böyle haksız alınan ücretin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hiç yakışmadı hobitu'ya.
Hobitu sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde 5 adet 21 cm ve 1 adet 23 cm ahşap kasnak sipariş ettim. 11 Şubat'ta İstanbul'daki ev adresime teslim edilen kargoda ise ürünlerin tamamının 23 cm gönderildiğini gördüm ve bu nedenle el işlerime kesinlikle uymuyorlar. Yaşadığım sorunla ilgili olarak üç kez...
Hobitu’dan aldığım ipleri sıfır ürün olarak iade etmek istedim; ancak süreçte inanılmaz derecede ilgisizlik ve yanlış yönlendirme yaşadım. İade süreci için defalarca yazmama ve aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, adeta ağızlarından cımbızla laf aldım. Sonunda zorla bana bir iade kodu verildi fak...
Yorumlar