Hobitu.com Gözlerin Arkaları Eksik Gönderildi

Hobitu internet sitesinden 11 Mart tarihinde toplamda 150 çift amigurumi kilitli göz siparişi verdim, ürünler 14 Mart’ta teslim edildi. Siparişimin içinde yer alan 16 mm gözlerden 50 çift almış olmama rağmen, bu gözlerin arkaları eksik gönderildi ve sadece 11 adet göz arkası çıktı. Bu nedenle oyuncaklarıma gözlerini takamıyorum ve gerçekten mağdur durumdayım, üstelik işim de acil.

Durumu fark eder etmez internet sitesinde yer alan telefon numarasını aradım, şikayetimi ilettiğimde kontrol sağlayıp dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak sonrasında ne telefonları açtılar ne de herhangi bir geri dönüş yaptılar. İki gün önce tekrar zorla ulaşabildim, yine dönüş yapacağız denmesine rağmen aradan iki gün geçti ve hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Instagram üzerinden de yazdım, oradan da yalnızca dönüş yapılacağı söylenip bırakıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen 16 mm göz arkalarının acilen tamamlanarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.