Hobi.likaa Eksik ve Hasarlı Ürün

Instagram’da Hobi Likaa isimli sayfadan “yeni nesil katlanabilir mop seti” satın aldım. Siparişi yaklaşık 5 gün önce verdim ve ürün dün Aras Kargo ile elime ulaştı. Kargoyu teslim alırken kapıda nakit ödeme yaptım ve kargo dahil toplam 690 TL ödedim. Kargo takip numaram 6417277609023’tür.

Kargoyu açtığımda ürün paketinin yırtık olduğunu, içinden çıkan parçaların da eksik ve hasarlı olduğunu gördüm. Mop setinin sap kısmı üç parçadan oluşması gerekirken sapın bir parçası hiç gönderilmemiş, gelen parçalardan birisi de ezik durumdaydı. Ayrıca paspas kovasının altında dört adet teker yuvası olmasına rağmen tekerleklerin hiçbiri kutudan çıkmadı.

Durumu hemen Hobi Likaa Instagram sayfasına mesaj atarak ilettim ancak şu ana kadar hiçbir dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Hem eksik hem de hasarlı ürün göndermelerine rağmen ilgilenmemeleri mağduriyetimi artırıyor.

Hobi. Likaa hesabından beklentim, eksik olan sap parçasının ve paspas kovasının dört adet tekerleğinin, ayrıca ezik olan sap parçasının sağlamı ile birlikte en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesidir. Yaşadığım bu sorun ve iletişimsizlik nedeniyle şikayetçiyim ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.