Halka Açık Görünen Şarj İstasyonuna Giremedim, Mağdur Oldum

12.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Muğla Marmaris Nergis Beach Otel’de bulunan Hızzlan araç şarj istasyonunu kullanmak istedim. Uygulamada bu istasyon halka açık olarak görünmesine rağmen, otel güvenliği şarj için içeriye girmeme izin vermedi ve şarj işlemini gerçekleştiremedim.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Hızzlan müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, istasyonun halka açık olması gerektiğini teyit etti ve otel yönetimiyle görüşeceklerini belirterek şikayet kaydı oluşturdu. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.

Hızzlan’ın istasyonlarını düzenli olarak kontrol etmesini, müşterileri mağdur eden işletmelerle olan anlaşmalarını iptal etmesini ve doğan zararları ilgili otel yönetimine yansıtmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir indirim veya telafi imkanı sağlanmasını bekliyorum. Hızlan uygulamasını ilk kez denedim ve bu deneyimimden dolayı oldukça pişman oldum.