to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Otopark Ücreti Mağduriyeti
04.09.2025 tarihinde Erdek’te Hızzlan firmasına ait DC hızlı şarj istasyonunu kullandım. Şarj istasyonu, Erdek Belediyesi’ne bağlı bir otoparkın içinde yer alıyor ve otopark girişinde herhangi bir uyarı bulunmuyor. Aracımı şarj edebilmek için mecburen otoparka giriş yapmak zorunda kaldım. Şarj işlemi yaklaşık 30 dakika sürdü ve bu süre sonunda 272 TL şarj ücreti, çıkışta ise ayrıca 100 TL otopark ücreti ödedim.
Bu durumla ilgili Hızzlan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sözleşme detayını bilmediklerini ve otopark ücretinin alınabileceğini söylediler. Ancak bu uygulama kullanıcılar için mağduriyet oluşturuyor. Şarj istasyonunun bulunduğu yerde otopark ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve kullanıcılar mecburen bu ücreti ödemek zorunda bırakılıyor.
100 TL’lik otopark ücretimin Hızzlan tarafından karşılanmasını ve benzeri durumlarda kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
