Kullanılamayan Uygulama İçin Yeniden Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Hızlı GO uygulamasını satın aldım ancak uygulama düzgün çalışmadığı için faydalanamadım. Eğitim esnasında ekranın kapanması, sol panelin sürekli açılması, uygulama içindeki takikskop gibi özelliklerin geç yüklenmesi, yüklenme ekranlarının çok uzun sürmesi ve videoların birbirine karışması gibi çeşitli yazılımsal sorunlar yaşadım. Bu nedenle yaklaşık 10 ay boyunca uygulamayı kullanamadım ve belli aralıklarla tekrar denediğimde de sorunların devam ettiğini gördüm.

Sorunların çözülmesini beklerken lisans sürem doldu ve şimdi tekrar almak istediğimde 1200 TL gibi yüksek bir ücret isteniyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tekrar satın almam gerektiği söylendi. Ancak bozuk bir uygulama nedeniyle zaten hakkımı kullanamadım, şimdi yeniden ücret talep edilmesi beni mağdur etti.

Kullanıcı adım: t******@gmail.com ve sipariş numaram: 245*****362. Hızlı GO’dan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretsiz ek süre tanımlanmasıdır.