to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Söylemler Sebebiyle Mağduriyet
8 Mart günü saat 15.00 civarında Hızlı Çiçek üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş verirken ürünün 30 dakika içinde, olası gecikme durumunda ise en geç 18.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Teslimat adresi İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi idi.
Saatler ilerlemesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her defasında “kurye yolda, 10 dakikaya teslim edilecek” denilerek oyalandım. Ancak buna rağmen akşam 22.00 olduğunda bile herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu saatten sonra müşteri hizmetlerine de ulaşamaz oldum.
Hem söz verilen teslim süresine uyulmaması hem de defalarca “10 dakikaya geliyor” denilerek yanıltılmam sebebiyle mağduriyet yaşadım. D9DC11 numaralı siparişimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünün acil olarak teslim edilmesini veya teslimat artık mümkün değilse ücret iademin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Eksik ürün özensiz bir şekilde bn 1647 TL bu saksıya mı verdim terbiyesizlik bu yapılan
Merhabalar Ramazan Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Telafi olarak yeniden ücretsiz bir şekilde çiçek gönderildi hatalarından dolayı özür dilendi bende size teşekkür ederim bj jestinizden dolayı
