Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

10.05.2026 tarihinde Hızlı Çiçek uygulaması üzerinden Antalya Kepez bölgesine teslim edilmek üzere, 09:00–14:00 teslimat aralığını seçerek bir adet çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 6e1758 olup, ödemeyi kredi kartı ile 1.104,15 TL olarak yaptım.

Teslimat gerçekleşmeyince saat 15:00 civarında WhatsApp üzerinden yazdım, kuryenin dağıtımda olduğu söylendi ve beklemem istendi. Saat 19:00 olduğunda hâlâ siparişim teslim edilmedi, WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen bu kez hiçbir şekilde cevap alamadım. Saat 19:30 civarında ise siparişin bağlı olduğu çiçekçi tarafından arandım, ürünün ellerinde olmadığı ve başka bir ürün gönderebilecekleri söylendi. Bu teklifi kabul etmeyerek siparişimin iptalini talep ettim.

Gün boyu “kurye dağıtımda” denilerek oyalandım, sonunda ürünün hiç ellerinde olmadığı ortaya çıktı ve süreç boyunca ne net bir bilgi alabildim ne de zamanında teslimat oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 6e1758 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 1.104,15 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.