Teslim Edilmemiş Anneler Günü Çiçeği: Hızlı Çiçek'ten Acil İade Talebi

Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için anneme İstanbul Bağcılar adresine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 94314d, alıcı adı E**** Ç*****. Teslimatın bugün saat 14.00’e kadar yapılacağı bilgisi verildi, hatta daha sonra bana siparişin teslim edildiğine dair mesaj da gönderildi.

Ancak akşam olmasına rağmen anneme hiçbir çiçek teslim edilmemiş, sipariş verdiğim kişi ürünü almamış. Ne yazık ki ne telefonla ne de başka bir kanaldan firmaya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem teslimat yapılmaması hem de yapılmış gibi mesaj gönderilmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum, Anneler Günü için anlamlı olması gereken bu sürprizin artık bir anlamı kalmayacak.

Siparişimin derhal gerçekten teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kurulabilecek net bir kanal ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama bekliyorum.