Teslim Edilen Güller Kurumuş Ve Kötü Durumdaydı, Telafi Talebim Var

Hızlıçiçek’ten 24 Kasım sabahı “Premium 51 Kırmızı Gül” ürününü sipariş ettim ve siparişim aynı gün öğleden sonra saat 16:00 civarında iş yerime teslim edildi. Sipariş numaram 32e66d’dir.

Ürünü, firmanın belirttiği şekilde güvenlikten teslim aldığımda güllerin neredeyse tamamen kurumuş, yapraklarının dökülmekte ve oldukça kötü durumda olduğunu gördüm. Yılda bir kez eşime küçük bir jest yapabilmek için bütçemi zorlayarak bu ürünü aldım ve bu nedenle yaşadığım hayal kırıklığı çok büyük. Ödediğim ücreti kolay kazanmıyorum ve bu kalitede bir ürünü teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi için, aynı ürünün taze ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.