Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Çiçekler Çürük Bir Şekilde Teslim Edildi

Hızlı Çiçek üzerinden verdiğim siparişte gönderilen çiçekler çürük bir şekilde teslim edildi. Çiçekler 3 Temmuz tarihinde teslim alındı ancak daha ilk andan itibaren diri ve taze olmaları gerekirken bariz şekilde çürümeye başlamış, solmuş ve kullanılmayacak durumdaydı. Bu durum hem ürünü gönderdiğim kişi karşısında beni zor durumda bıraktı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamış oldum.

Sipariş numaram AE4614’tür. Durumu fark eder etmez Hızlı Çiçek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve çiçeklerin çürük geldiğini, değişim talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen nasıl bakıldığını bilemeyeceklerini, bu yüzden değişim yapmayacaklarını söylediler. Çiçek canlı bir ürün olabilir ancak teslim edildiği anda bu halde olmaması, müşteri memnuniyeti için de değişim ya da iade seçeneğinin sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Çürük gelen çiçeğimin siparişe uygun ve taze bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Çiçek ilk gittiği gün aslında aradan çürük gözüküyor birinde su verilmedi dediğim halde hala inatla diretiyorlar