Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Seçtiğim Orkide Rengi Ve Çeşidi Yanlış Gönderildi

Seçtiğim Orkide Rengi Ve Çeşidi Yanlış Gönderildi
Seçtiğim Orkide Rengi Ve Çeşidi Yanlış Gönderildi
Vedat'ın Teşekkür Mesajı
“Konuyu inceleyip bana döndükleri için telafisini yaptıkları için kendilerine teşekkür ederim çözüm odaklı bir işlem oldu”

17.09.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Hızlı Çiçek üzerinden orkide siparişi verdim ancak siparişim, seçtiğim ürünle renk ve çeşit olarak tamamen farklı şekilde teslim edildi. Özellikle tercih ettiğim orkide rengi ve modeli yerine bambaşka bir orkide gönderilmesi hem beni hem de gönderdiğim kişiyi zor durumda bıraktı.

Siparişimin sistemde göründüğü şekilde, seçtiğim renk ve çeşit ile telafi edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

18 Eylül 12:44 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba Vedat Bey, Öncelikle yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına tarafımızca telafi ürün planlanmıştır. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için teşekkür ederiz. Yaşanan durumdan dolayı tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi

Vedat
18 Eylül 15:15
Eki aç

Sorun çözülmüştür kendileri beni arayıp konuyu telafi ettikleri için teşekkür ederim

Vedat
18 Eylül 15:17

Konuyu inceleyip bana döndükleri için telafisini yaptıkları için kendilerine teşekkür ederim çözüm odaklı bir işlem oldu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sipariş Edilen Double Purple Orkide Yerine Kalitesiz Çalı Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

"Bir işletme kolayca kurulmuyor. Pek çok özveriyi de yanında hediye olarak veriyor. Elbette bazı sorunlar olacaktır. Ancak bu sorunların çözülebilir durumda olması ya da öngörülemez ve mücbir bir durumdan kaynaklanması gerekir. İşletme akış şeması doğru düzenlenmelidir. Sonradan düzeltmeye çalışmak Erdemli bir davranış olsa da işletmeyi daha maliyetli ve daha emek yoğun hallere düşürecektir. İçinde bulunduğumuz durum çok vahim sonuçlar da doğurabilirdi. Neyse ki e*** hanım ve ekibinin toparlama faaliyetleri sonuç verdi. Teşekkür ediyorum. Ama tekrar tekrar söylüyorum bu durumlar daha oluşmadan engellenecek bir sistem kurulmalı. Yoksa ticareti beceremeyen topluluklar olarak kalacağız. Ben kendi adıma iyi dileklerimi sunuyor tüm çalışan arkadaşlara başarılar diliyorum."

Sipariş Edilen Double Purple Orkide Yerine Kalitesiz Çalı Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Solmuş, Bitmiş Çiçek

Hızlı Çiçek |Hizlicicek.com Solmuş, Bitmiş Çiçek

Profil fotoğrafı
Adem
Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Orkide 1 Gün İçinde Soldu

Hızlı Çiçek |Hizlicicek.com Orkide 1 Gün İçinde Soldu

Profil fotoğrafı
Halime
Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Hayal Kırıklığı Çiçekler!

Hızlı Çiçek |Hizlicicek.com Hayal Kırıklığı Çiçekler!

Profil fotoğrafı
Gülayım
Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Görseldeki Üründen Farklı Ürün Geldi!

Hızlı Çiçek |Hizlicicek.com Görseldeki Üründen Farklı Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Ebru
Hızlı Çiçek Kalitesiz Teslimat

Hızlı ÇiçekKalitesiz Teslimat

Profil fotoğrafı
Erkan
Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com İkinci Alışverişimiz Yine Hüsran

Hızlı Çiçek |Hizlicicek.com İkinci Alışverişimiz Yine Hüsran

Profil fotoğrafı
Ebru

Öne ÇıkanKonular