Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34379897
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Öğretmenler Günü Çiçek Siparişi Teslimatında Gecikme Ve Hayal Kırıklığı

profile
Gizem
Hızlı Çiçek | hizlicicek.com
28 Kasım 2025 13:41
1.288
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Berna hanım şikayetim sonrası hızlı bir şekilde bana ulaştı. Aslında gecikme sonrası yaşanan mağduriyetime karşılık sadece özür dilenmesini istemiştim ama Berna Hanım sağ olsun çok ilgilendi. Durumu telafi etmek için bir buket gönderimi yapmak istediklerini söyledi ve tahminimden çok daha hızlı şekilde aksiyon alıp beni mutlu ettiler. Olumsuz durumlar yaşanabilir ama bence en önemli şey sonra bunun telafisini yapabilmek ve müşteriyi memnun edebilmek. Bunu önemsediklerini hissettiğim için önce Berna hanıma sonra da hızlı çiçek ekibine teşekkür ederim.”

24.11.2025 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden 24 Kasım Öğretmenler Günü için kızımın öğretmenine çiçek siparişi verdim. Siparişin belirlenen teslimat saatinde ulaşacağı belirtilmesine rağmen, çiçek yaklaşık 2 saat gecikmeyle teslim edildi ve bu nedenle Öğretmenler Günü için planladığımız özel sürpriz bozuldu.

Yaşanan bu gecikme hem bizi hem de çiçeği gönderdiğimiz öğretmeni zor durumda bıraktı. Özel bir gün için özellikle saatinde teslim edilmesini beklediğimiz bir siparişin bu kadar gecikmesi sebebiyle hayal kırıklığı yaşadım.

263bbb numaralı siparişime ilişkin olarak, yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili firmadan açık ve net bir yazılı özür bekliyorum.

Hızlı Çiçek | hizlicicek.com Logo
Hızlı Çiçek | hizlicicek.com
28 Kasım 2025 14:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhabalar Gizem Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alındı, tekrar yaşanmaması adına da elimizden geleni yapacağız. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler

Gizem
Gizem
28 Kasım 2025 15:05

Berna hanım şikayetim sonrası hızlı bir şekilde bana ulaştı. Aslında gecikme sonrası yaşanan mağduriyetime karşılık sadece özür dilenmesini istemiştim ama Berna Hanım sağ olsun çok ilgilendi. Durumu telafi etmek için bir buket gönderimi yapmak istediklerini söyledi ve tahminimden çok daha hızlı şekilde aksiyon alıp beni mutlu ettiler. Olumsuz durumlar yaşanabilir ama bence en önemli şey sonra bunun telafisini yapabilmek ve müşteriyi memnun edebilmek. Bunu önemsediklerini hissettiğim için önce Berna hanıma sonra da hızlı çiçek ekibine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şebnem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Öğretmenler Günü Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Şebnem
Hızlı Çiçek | hizlicicek.com
25 Kasım 2025 09:56
274
"Az önce firmadan geri dönüş aldım. Şikayetvar'daki mesajım yetkililer tarafında geri dönüş sağlandı. Mağduriyetim için üzgün olduklarını söyleyip ardından da en azından telafisi için öğretmenime sürpriz yapabileceklerini söylediler. Bende sevinerek kabul ettim. Yaşadığım Mağduriyetimi dikkate alıp telafi ettikleri için çok teşekkür ederim 🫶🏻"
ogretmenler-gunu-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmenler Günü Çiçeği Geç Ve Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Fatma
Hızlı Çiçek | hizlicicek.com
24 Kasım 2025 19:56
867

24 Kasım Öğretmenler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığını özellikle 09.00–12.00 saatleri arasında olacak şekilde seçmeme rağmen çiçek yaklaşık 16.00–17.00 saatlerinde teslim edildi. Öğretmenler Günü gibi anlamlı bir günde bu kadar geç teslimat yapılması hem b...

Öğretmenler Günü Çiçeği Geç Ve Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
ogretmenler-gunu-cicegi-gec-ve-eksik-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
1
Sosyal sonuçtan hiç memnun değil

Özel Günde Çiçek Teslimatı Gecikti, Mağdur Edildim!

profile
Sosyal
Hızlı Çiçek | hizlicicek.com
25 Kasım 2025 09:40
392

24 Kasım sabah saat 09.00 civarında, Öğretmenler Günü için kızımın öğretmenine çiçek göndermek amacıyla Hızlı Çiçek üzerinden kredi kartımla 759 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş ekranında çiçeğin 24 Kasım günü 12.00–17.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtiliyordu. Gün içinde defalarca f...

1 Destek

Öğretmenler Günü İçin Sipariş Ettiğim Çiçek Yerine Kırık Ve Alakasız Ürün Gönderildi

profile
Kadir
Hızlı Çiçek | hizlicicek.com
24 Kasım 2025 17:10
174

24.11.2025 tarihinde saat 12.30’da Hızlı Çiçek üzerinden Öğretmenler Günü için çiçek siparişi verdim. Aynı gün 16.30’da teslim edildi ancak gelen ürün, sipariş verdiğim çiçekle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece özensiz ve kabul edilemez bir gönderiydi. Açılan aranjmanın içinde tek bir çiçek bile...

Öğretmenler Günü İçin Sipariş Ettiğim Çiçek Yerine Kırık Ve Alakasız Ürün Gönderildi
Öğretmenler Günü İçin Sipariş Ettiğim Çiçek Yerine Kırık Ve Alakasız Ürün Gönderildi
Öğretmenler Günü İçin Sipariş Ettiğim Çiçek Yerine Kırık Ve Alakasız Ürün Gönderildi
Öğretmenler Günü İçin Sipariş Ettiğim Çiçek Yerine Kırık Ve Alakasız Ürün Gönderildi
Benzer Şikayet Yaz