Doğum Sonrası Hastane Çiçeği Solmuş Ve Görselden Farklı, İade Reddi

Hızlı Çiçek üzerinden 07.07.2026 tarihinde Ankara Keçiören VM Medical Park Hastanesi’ne doğum sonrası eşime gönderilmek üzere orkide siparişi verdim. Sitedeki görselde canlı, bakımlı ve şık bir orkide gösterilirken, teslim edilen çiçek görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, solmuş ve oldukça kötü durumdaydı.

Siparişime ait bilgilendirme mesajında “Merhaba E*** A*****, 585e62 numaralı siparişiniz yola çıktı. B021” ifadesi yer alıyor. Bu kadar özel bir günde, özellikle hastane ortamına gönderdiğim çiçeğin bu kadar özensiz ve görselden tamamen farklı olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu firmaya iletip iade ya da en azından değişim talep etmeme rağmen, firma bunu kabul etmedi ve sadece kupon tanımlamak istedi. Ben kupon değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade veya ürünün görseldeki gibi yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.