Yıkama Talimatına Uygun Tişört Çekti, İade Reddi

23 Ağustos 2026 tarihinde Hitup’un kendi web sitesi üzerinden Muscle Fit Premium t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında hemen denedim ve beden olarak tam oldu, hiçbir sorun yoktu. Giymeden önce, etikette belirtilen yıkama talimatlarına uyarak ilk yıkamasını yaptım. Ancak 26 Ağustos’ta yaptığım bu ilk yıkamadan sonra t-shirt gözle görülür şekilde çekti ve artık bedenime olmayacak kadar küçüldü.

Ürünle ilgili iade veya değişim talebim için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün yıkandığı gerekçesiyle iade ya da değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa sorun, ürünü normal ve talimatlara uygun bir şekilde yıkamama rağmen bu kadar ciddi bir çekme yaşanmasıdır.

17319 numaralı siparişim kapsamında 449 TL ürün bedeli ve 99 TL kargo ücreti ödedim. Ürünün üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle, tişörtümün iade alınmasını veya en azından bir büyük beden ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.